TÉRMINOS DE CESIÓN DE BOLETO — FANDOM
Última actualización: Mayo 2026
1. QUIÉN ES EL CEDENTE
Al listar un boleto en Fandom, actúas como Cedente: el titular legítimo del boleto que autoriza a Fandom (Paso del Norte Labs) a publicarlo en el marketplace y gestionar su venta a un comprador fan.
2. LEGITIMIDAD DEL BOLETO
Al enviar tu solicitud declaras y garantizas que:
- El boleto te pertenece y fue adquirido legítimamente.
- El precio listado no supera el precio original de compra.
- El boleto no ha sido vendido, transferido ni comprometido con ningún tercero.
- El comprobante de compra aportado es auténtico y sin alteraciones.
La presentación de documentos falsos o alterados implica el rechazo inmediato de la solicitud, sin derecho a compensación, y la reserva de Fandom de iniciar las acciones legales correspondientes.
3. CUSTODIA Y PROCESO
El boleto permanece en tu cuenta de Ticketmaster en todo momento. Fandom no custodia el boleto — custodia los pagos del comprador. Tu boleto aparecerá en el marketplace únicamente tras la revisión y aprobación manual de Fandom, que puede tardar hasta 24 horas hábiles.
4. COMISIÓN
Fandom cobra una comisión del 3% sobre el precio que defines, la cual es absorbida por el comprador y ya está incluida en el precio visible en el marketplace. Tú recibes el 100% del precio que indicaste, sin descuento.
5. TRANSFERENCIA DEL BOLETO
Cuando el comprador esté al corriente o haya liquidado su plan de pagos, Fandom te notificará para coordinar la transferencia del boleto en Ticketmaster al comprador asignado. La transferencia debe realizarse en un plazo máximo de 48 horas tras la notificación de Fandom. El incumplimiento de este plazo sin causa justificada puede derivar en la suspensión de tu cuenta.
6. CUÁNDO RECIBES TU PAGO
Fandom deposita el monto total a tu CLABE dentro de los 5 días hábiles posteriores al evento, una vez confirmada la entrega del boleto al comprador. Este modelo es estándar en todas las plataformas de reventa (StubHub, Ticketmaster Fan-to-Fan, Viagogo): el cedente cobra después del evento, no antes.
7. SI EL COMPRADOR INCUMPLE
Si el comprador deja de pagar su plan de quincenas:
- Tu boleto sigue siendo tuyo — nunca salió de tu cuenta.
- Recibes el 15% del total abonado por el comprador hasta ese momento, como compensación por el tiempo que tu boleto estuvo reservado y fuera del mercado.
- Puedes volver a listar el boleto en Fandom o venderlo por cualquier otro medio.
8. CANCELACIÓN O MODIFICACIÓN DEL EVENTO
Si el evento se cancela oficialmente, Fandom congelará la transacción. Deberás gestionar el reembolso del boleto ante Ticketmaster o la boletería correspondiente. Una vez confirmado el reembolso, Fandom devuelve íntegramente los fondos custodiados al comprador. Si el evento se reprograma, el comprador decidirá si continúa con el plan o lo cancela.
9. BOLETO INVÁLIDO AL MOMENTO DEL EVENTO
Si el boleto resulta inválido, bloqueado o clonado al momento del evento por causas atribuibles al cedente, Fandom devolverá íntegramente los fondos al comprador y el cedente responderá por los daños correspondientes. Fandom se reserva el derecho de iniciar acciones legales y reportar el caso ante las autoridades competentes.
10. OBLIGACIONES FISCALES
El cedente es el único responsable de declarar y cubrir los impuestos (ISR, IVA u otros) derivados de la venta de su boleto, conforme a la legislación fiscal mexicana vigente. Fandom no emite CFDI ni actúa como retenedor fiscal.
11. PRIVACIDAD
Los datos aportados (comprobante de compra, CLABE, número de celular) se usan exclusivamente para verificar la legitimidad del boleto y procesar el depósito correspondiente. No se comparte información financiera del cedente con el comprador. Consulta la Política de Privacidad de Fandom para más detalles.
12. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia se somete a los tribunales competentes de Ciudad Juárez, Chihuahua.
13. CONTACTO
fandom.soporte@proton.me · Paso del Norte Labs · Ciudad Juárez, Chihuahua, México